Toda estrategia de marketing exitosa está basada en investigación de mercados, para ello existen muchas metodologías predominantemente estadísticas. Las encuestas son una de ellas, con ellas, podemos conocer actitudes y hábitos de nuestros consumidores meta, prácticamente de todo lo que se considera consumo e intención de compra. Esta importancia se confirma con el valor que las soluciones para desarrollar encuestas ha alcanzado, donde el mercado no sólo mantiene un crecimiento sostenido sino que proyecta crecer con consistencia hasta el 2026.
De acuerdo al informe ?Análisis y pronóstico del mercado de software de encuestas en línea 2022-2026? de la empresa de consultoría e investigación Technavio, este tipo de servicios en línea tendrán un crecimiento sobre todo por la demanda de peque?as y medianas empresas (PyMES), las cuáles serán un motor de impulso para dicho crecimiento.
Las empresas peque?as buscan optimizar continuamente sus presupuestos para maximizar sus inversiones, invertir de manera más inteligente con retornos de inversión medibles y alcanzables. La característica de una empresa de este tipo es el de la continua optimización de sus recursos y búsqueda de la mayor eficiencia posible para ser competitiva. Los precios flexibles de los servicios de encuestas en línea, permite controlar los costos de los proyectos de investigación de mercados, lo que facilita alojar recursos en otras áreas de mercadotecnia de la empresa.
De acuerdo con el reporte y comunicado publicado por la empresa, los proveedores proporcionan software de encuestas en línea específico para realizar encuestas relacionadas con productos y servicios para las PyMES. La demanda de encuestas en línea ha aumentado significativamente con la aparición de nuevas empresas en sectores verticales de la industria, como el comercio electrónico, los servicios financieros, la TI y la fabricación.
A nivel regional, el mercado de encuestas en línea acaparará el 33% del crecimiento en Norteamérica durante 2022 a 2026. Estados Unidos es el mercado clave para el mercado de software de encuestas en línea en América del Norte, siendo la región la de mayor y más rápido que el crecimiento del mercado en otras regiones. La creciente adopción de soluciones de software de encuestas en línea facilitará el crecimiento del mercado de software de encuestas en línea en América del Norte durante el período de pronóstico.
La empresa peque?a y mediana así como la micro, necesita continuamente hacer uso de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes en un mundo altamente segmentado y como nunca consciente de nuevas necesidades y altos estándares de calidad a cumplir. Actualmente los consumidores son menos leales que nunca y para ello, no sólo se debe medir su satisfacción continuamente sino que adaptar de manera rentable metodologías de encuesta y levantamiento de información facilita atraer y retener a esos clientes.
Si necesitas ayuda para elegir a un proveedor para tu levantamiento de encuestas o bien, cuentas con una base de datos a la cual aplicar metodologías estadísticas para obtener insights, haz una cita vía Calendly y con gusto te asesoraremos.
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